¿El servicio cuenta con seguimiento satelital?
Correcto, para su seguridad y tranquilidad contamos con seguimiento satelital de nuestros vehículos, podrá hacer uso de este beneficio a través de dos aplicaciones: www.rutasegura.co y www.satrack.com/co
¿Cuál es el alcance geográfico del transporte?
Nuestros servicios privado de transporte turístico y empresarial tienen una cobertura a nivel nacional, desde Medellín. Mientras que nuestros servicios de transporte escolar le ofrece una cobertura dentro de Medellín.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Le brindaremos todas las facilidades de pago que estén en nuestro alcance, podrá pagar a través de transferencias bancarias, PSE y Wompi.
¿Por qué canales puede recibir atención personalizada?
Podemos brindarle asesoría y atención personalizada vía telefónica a través del 2662700, vía Whatsapp por el 3147014238 o desde el correo electrónico comercial@tranasia.com.co.
¿Cómo se calculan las tarifas de transporte especial?
Según el requerimiento de cada cliente asignamos la capacidad del vehículo, tomando en cuenta fechas, destinos y número de recorridos, y así es como le aseguramos una cotización justa a su necesidad.
¿Qué medidas de seguridad implementan?
Cumplimos con las medidas documentales, de mantenimiento, revisiones preventivas, revisiones tecnicomecánicas, rastreo satelital, Pólizas de Responsabilidad civil contractual y extracontractual. Cuidamos todos los detalles para brindarle el mejor servicio.
¿Cómo son los vehículos?
Contamos con microbuses, busetas y buses de servicio especial. Todos cuentan con estándares de calidad, higiene y confort para brindarle la mejor experiencia en la ciudad.
¿Tienen servicio de atención al cliente disponible las 24 horas?
No, te atenderemos en días hábiles de lunes a viernes, entre las 07:30 a.m. y las 05:00 p.m.
¿Cuáles son los requisitos para contratar un servicio?
Cumplimos con todos los protocolos que respaldan su seguridad, es por ello que para el contrato de transporte vamos a necesitar Cédula de Identidad en PDF, RUT, Cámara de comercio y lista de todos los pasajeros.